Wsparcie
Potrzebujesz pomocy z grą, kontem lub zakupem? Oto jak nas znaleźć.
Najszybciej e-mailem: support@allmobile.app.
Aby szybko odpowiedzieć, podaj:
- Nazwę gry (np. Mistrzowie Żywiołów).
- Twój nick w grze lub e-mail konta.
- Platformę (przeglądarka + system, lub Windows 10/11 dla wersji ze Sklepu).
- Co się wydarzyło, czego oczekiwałeś, treść błędu.
- Zrzuty ekranu, jeśli są.
Zgłoszenia błędów
W przypadku powtarzalnych błędów:
- Kroki do odtworzenia.
- Przybliżony czas (twoja strefa wystarczy).
- Błędy z konsoli (DevTools → Konsola), jeśli widoczne.
Odzyskiwanie konta
Jeśli utraciłeś dostęp, pisz z adresu konta. Możemy poprosić o dodatkowe dane (data rejestracji, ostatni zakup) w celu weryfikacji.
Zwroty i zakupy
Zakupy w Microsoft Store — zwroty przez Microsoft: support.microsoft.com.
W innych przypadkach pisz na support@allmobile.app — odpowiedź w 5 dni roboczych.
Prywatność
Wnioski RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie) na ten sam adres, z e-maila konta.
Czas odpowiedzi
Większość wiadomości — pierwsza odpowiedź w 1–3 dni robocze.